【淨水器推薦】全台唯一台水嚴選 | 山林淨水 SANLIN AQUA

常見問題

Q1. 為何需要購買台水嚴選的淨水產品?

品質保證：經過嚴格篩選，符合國家標準與安全規範，確保水質純淨。
專業信賴：結合台灣自來水公司的專業背景，提供最適合台灣水質的淨水方案。
售後保障：提供完善的安裝、維修與耗材更換服務，讓消費者買得安心、喝得放心。

Q2. 山林淨水器過濾後的水，都是可以生飲的嗎？

視濾心配置而定：若搭載具備生飲級認證（如RO逆滲透或通過生飲檢測的超濾膜濾心）的機型，過濾後的水確實可以直接生飲。
建議事項：購買前建議確認該機型的規格說明，若水質較特殊或管線老舊，亦可依個人習慣加熱後再飲用。

Q3. 如何下訂購買

線上訂購：至官方網站將產品加入購物車，填寫收件與安裝資訊後完成結帳。

Q4. 購買有提供哪些付款方式？

信用卡：一次付清／分 3 期
行動支付：Apple Pay／ Google Pay／ Samsung Pay
銀行匯款：可透過實體 ATM、網路 ATM 或網路銀行轉帳至訂單指定帳號

Q5. 淨水器訂購後多久可以安裝? 需要安裝費嗎?

安裝時效：完成訂購並確認收件資訊後，客服人員將於 1 至 2 個工作天內與您聯繫，約定最快可安裝的時間（通常於預約後數日內完成）。
基本安裝費用為 NT$2,000。若您的安裝地點位於偏遠地區、無電梯樓層需人工搬運，或現場環境較特殊需加裝額外管線與零件，工程師會在施工前主動說明並提供現場報價，評估同意後才會進行安裝，請您放心。

Q6. 濾芯訂購後多久會出貨? 需要運費嗎?

出貨時間：純耗材（濾芯）訂單確認後，一般會在 2 至 3 個工作天內（不含例假日）寄出。
運費說明：單筆訂單消費金額若達到免運門檻即免運費；未達門檻則酌收基本物流費（詳細金額請見結帳頁面說明）。

Q7. 飲水機為什麼要清洗內缸?

預防細菌滋生：飲水機內部水缸長期接觸水流，若長時間未清洗，容易沈積水垢並滋生細菌或微生物。
確保水質衛生與口感：定期清洗內缸能維持水質新鮮、延長機器壽命，並確保喝到的每一滴水都衛生安全。
如有清洗內缸等保養需求可洽「聯絡我們」網頁留言

Q8. 產品保固期間多久?

標準保固：一般主機享有 1 年產品保固（耗材如濾芯屬消耗性商品，恕不列入保固範圍）。

Q9. 購買時或購買後，如有疑問該如何詢問？

官方 Line AI智能客服帳號：SANLIN AQUA 山林淨水線上即時詢問
客服專線電話洽詢 0800-262-688，服務時間：週一至週五上午09:00 - 12:30 下午13:30 - 17:00，例假日與國定假日暫停服務。
官方網站「聯絡我們」網頁留言。

Q10. 我們是公司行號需要報帳，請問可以開立三聯式統一發票嗎？

可以。請在結帳頁面的發票資訊欄位中，勾選「三聯式發票」並正確填寫公司抬頭與統一編號，發票將隨貨或於出貨後另行寄出。